Tag Archives: indicadores de performance

03 abr 2017

Como escolher indicadores de desempenho?

Os KPIs (Key Performance Indicators), ou Indicadores de Performance, são dados utilizados para medir o desempenho relativo a um objetivo. As variáveis mensuráveis são muitas e podem avaliar, por exemplo, o desempenho da sua empresa ao investir no aumento das vendas, melhorias no retorno do investimento em marketing, na redução da desistência na jornada de compra, além de outros. Para resultados mais assertivos, portanto, é importante que se defina quais realmente agregam valor ao seu plano de ação. Defina os objetivos da sua empresa e dos seus colaboradores. Analise as áreas que precisam de melhorias ou otimizações e priorize ações para sua equipe de gestores. Tendo em mente objetivos, estratégia e plano de ação, defina os KPIs mais relevantes levando em consideração alguns pontos primordiais. Os indicadores devem ser: Apropriados: devem medir precisamente o aspecto operacional que precisa ser medido; Aceitáveis: devem ser considerados por todos; Claros: devem transmitir uma mensagem clara em relação à operação medida; Comparáveis: devem poder ser comparados a dados internos ou externos à empresa; Simples: devem ser fáceis de entender, coletar e interpretar. Deve-se garantir que os indicadores meçam, portanto, a efetividade na aplicação dos processos de manutenção com o intuito de avançar e perpetuar o negócio da organização. Os KPIs podem variar bruscamente de organização para organização e de meta para meta, mas alguns são encontrados com maior frequência em determinadas áreas. Para saber os principais KPIs para a Gestão e Manutenção de Ativos, baixe aqui o e-book que preparamos sobre o tema.
14 set 2016

O que é MTBF, MTTR e como melhorar esses índices?

Sabe-se que os indicadores de performance são importantes meios de determinar o sucesso das ações de gestão e manutenção de ativos, pois expressam dados que permitem prever e corrigir falhas. Em processos de gestão e manutenção de ativos, muitos podem ser os indicadores de performance utilizados para medir o sucesso ou não das estratégias, mas dois deles podem ser considerados os mais comuns: os índices de MTBF e MTTR. O MTBF (Mean Time Between Failures) representa o tempo médio entre falhas, enquanto o MTTR (Mean Time Between Repair) diz respeito ao tempo médio entre reparos. É preciso saber quando é esperado que um desses tempos aumente ou diminua. Para entender melhor o papel de cada um, como melhorar MTBF e como melhorar MTTR, preparamos um material especial com suas definições, atribuições e fórmulas de cálculo. Clique aqui para baixar gratuitamente. Boa leitura!
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